Zkoušky v klidu, vzdělávací sdružení zastoupené:
Mgr. Iveta Pařízková, IČ: 65549775, se sídlem V Solníkách 2085, 25263 Roztoky
dále jen provozovatel.
Obchodní podmínky, čili vzájemné závazky a pravidla při poskytování služeb provozovatelem zákazníkovi.
1. Všeobecná ustanovení
- Tyto všeobecné podmínky (dále jen „Podmínky“) se vztahují na poskytování služeb z nabídky, prezentované na webových stránkách provozovatele Zkoušky v klidu (dále jen „web“) a upravují obchodní a právní vztahy mezi provozovatelem a objednatelem. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy, kterou s provozovatelem uzavírají.
- Objednatel vložením elektronických dat o sobě a přihlašované osobě do objednávkového systému uzavírá s provozovatelem smlouvu, potvrzuje tyto Podmínky a prohlašuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s jejich obsahem a že s nimi souhlasí a bez výhrad je přijímá.
- Objednatel vyjadřuje svůj souhlas s Obchodními podmínkami Zkoušek v klidu odesláním objednávky provozovateli prostřednictvím uživatelského rozhraní webu anebo objednávkou učiněnou na konkrétní zboží či službu s provozovatelem prostřednictvím e-mailu. Tyto Obchodní podmínky budou provozovatelem přiloženy k elektronickému potvrzení objednávky.
- Smlouva je uzavřena jejím potvrzením provozovatelem. Potvrzení objednávky provozovatelem, které obsahuje dodatky, omezení nebo jiné změny se považuje za odmítnutí objednávky a činí nový návrh provozovatele na uzavření smlouvy. K uzavření smlouvy za takto nově stanovených podmínek dojde potvrzením podmínek zákazníkem anebo poskytnutím plnění provozovatelem zákazníkovi (za podmínek stanovených v potvrzení objednávky provozovatelem).
__________________________________________________________________________________
- Smluvní vztah
2.1. výuka, lektorské služby
2.2. organizace testů nanečisto
2.3. nákup materiálů k domácí výuce
2.4. cena a platební podmínky
2.5. ochrana osobních údajů
2.6. platnost a účinnost
2.1.1. Výuka, lektorské služby
2.1. 1. Výuka je vedena osobně provozovatelem nebo jím pověřenými lektory.
2.1. 2. Provozovatel odpovídá za kvalitu a odbornou způsobilost lektorů.
2.1. 3. Výuka probíhá v místě a termínech vypsaných provozovatelem na webu. Případné změny jsou
předány účastníkům kurzů mailem, nebo telefonicky.
2.1. 4. Prezenční výuky v učebnách se mohou fyzicky účastnit pouze děti, které neprojevují příznaky
nakažlivého onemocnění. Nemocné děti se mohou po předchozí domluvě účastnit online
přenosu lekce za předpokladu splnění podmínek obsažených v bodě 2.1.5.
2.1. 5. Omluva z prezenční výuky je možná do 9:00 dne, ve kterém se výuka koná. Dítě se po řádné
omluvě z prezenční výuky může přihlásit do online přenosu lekce. Je-li dítě omluveno včas,
lektor pošle nejpozději před začátkem lekce materiály potřebné k výuce mailem na uvedené
mailové adresy (rodič/dítě) a omluvené dítě si přizve do online učebny v obvyklý čas konání lekce. Podmínkou účasti je včasné předání Gmailu dítěte provozovateli (před začátkem kurzu). Není možné řešit omluvy dětí a zasílání materiálů k výuce online v době, kdy probíhají lekce. Z tohoto důvodu je potřeba omlouvat děti včas, nejpozději ve výše uvedeném čase. Omluvy se vždy řeší prostřednictvím mailu zkouskyvklidu@gmail.com k rukám provozovatele. Pokud se dítě neúčastní online přenosu lekce, jsou materiály z lekce, které se nemohlo účastnit, včetně řešení, posílány mailem na předem uvedené adresy. Jiné náhrady neproběhlých lekcí jsou možné po domluvě s provozovatelem pouze v případě volné kapacity v paralelním kurzu.
2.1. 6. Provozovatel je oprávněn z vážných důvodů objednávku služeb zrušit, a to i po jejím
uhrazení s tím, že nabídne zákazníkovi náhradu v jiném termínu, popř. za upravených
podmínek, které je zákazník oprávněn odmítnout a požadovat vrácení uhrazené ceny.
2.1. 7. Zákazník není oprávněn změnu odmítnout, pokud se jedná výhradně o změnu termínu z
důvodu nemoci či jiné omluvitelné překážky na straně provozovatele/lektora a pokud nový
termín je v podobném časovém termínu, jako byl termín původní. Rozhodne-li se
provozovatel jednostranně změnit podmínky plnění z důvodů uvedených v tomto článku,
informuje o této skutečnosti a o obsahu změny podmínek vhodným způsobem zákazníka
(e-mailem, telefonicky, zveřejněním na webu).
2.1. 8. Provozovatel stanovuje minimální počet šest zákazníků pro poskytování služeb, přičemž
pokud není takto stanovená minimální kapacita naplněna, je provozovatel oprávněn příslušný
kurz oznámením zákazníkům zrušit a nabídnout náhradní službu v jiném termínu nebo vrátit
uhrazenou částku.
2.1. 9. V případě, že zákazník služby nevyčerpá, uhrazenou částku provozovatel nevrací. Umožní-li
provozovatel zákazníkovi zrušit již přijatou objednávku před zahájením poskytování služeb,
je oprávněn účtovat přitom storno poplatek ve výši 50% celkové částky.
2.1.10. Jakékoli výhrady či reklamace ke kvalitě poskytnuté služby musí zákazník uplatnit bez
zbytečného odkladu, jinak nemohou být včas řešeny a zohledněny.
2.1.11. Poskytované materiály k výuce jsou chráněné autorskými právy provozovatele nebo třetích
osob. Zákazník je oprávněn využít je pouze pro své osobní potřeby v souvislosti
s poskytnutou službou. Zákazník není oprávněn tyto materiály jakkoli reprodukovat nebo
rozšiřovat bez písemného souhlasu autora.
2.2. Organizace testů nanečisto
2.2.1. Testy nanečisto probíhají prezenční formou v ZŠ Věry Čáslavské 1800/2, 162 00 Praha 6,
není-li uvedeno jinak.
2.2.2. Provozovatel rozesílá 7 dní před konáním testů nanečisto organizační pokyny na mailové
adresy objednatele uvedené v objednávce, přičemž ale poskytovatel nenese žádnou
odpovědnost za případné nedoručení zprávy zákazníkovi. Zákazník má povinnost oznámit
poskytovateli, pokud mu informační email týkající se konání testů nanečisto nedorazil.
Je čistě odpovědností zákazníka vést v patrnosti termín testů nanečisto, na které
objednávku učinil.
2.2.3. Účastníci testů nanečisto se dostaví včas podle pokynů poskytovatele na místo konání a jsou
povinni mít potřebné pomůcky a dbát informací obsažených v organizačních pokynech
viz bod 2.2.2.
2.2.4. Prezenční formy testů nanečisto v učebnách se mohou fyzicky účastnit pouze děti, které
neprojevují příznaky nakažlivého onemocnění.
2.2.5. Nemocné děti se mohou po předchozí domluvě účastnit online přenosu lekce za
předpokladu, že budou omluveny nejpozději 24 hodin před konáním akce mailem na adresu
provozovatele zkouskyvklidu@gmail.com a uvedou Gmail, na který jim bude zaslána
pozvánka do Google Meet.
Materiály (testy, záznamové archy, pokyny k vypracování testů a řešení testů) provozovatel
neposílá e-mailem, ale přenechává je po domluvě s objednatelem na vrátnici ZŠ Věry
Čáslavské nebo ZŠ Bílá (Praha 6) k vyzvednutí objednatelem, případně zasílá po uhrazení
poštovného 100,- Kč poštou na objednatelem uvedenou adresu.
Přeje-li si objednatel opravit testy učiteli, zasílá oskenované vyplněné a podepsané
záznamové archy provozovateli mailem na adresu zkouskyvklidu@gmail.com k opravě.
Budou-li materiály zaslány v čitelné formě do 3 dnů od termínu konání testů
nanečisto, budou výsledky dítěte zahrnuty v celkovém percentilovém hodnocení výsledků
účastníků daného kola testů nanečisto. V opačném případě obdrží objednatel pouze
opravené záznamové archy.
2.2.6. Účastníci objednaného kola testů nanečisto obdrží přístup k video rozboru obou testů.
2.2.7. Doprovod dětí se v době konání testů nanečisto nemůže zdržovat v budově školy.
2.3. Nákup materiálů k domácí výuce:
2.3.1. Vybrané učební materiály si můžete objednat na našem webu nebo zakoupit při našich
lekcích. Objednávky vyřizujeme obratem (nejpozději do jednoho týdne od přijetí objednávky)
vyjma školních prázdnin a státem uznaných svátků, kdy mohou být termíny delší.
Zboží zasíláme prostřednictvím společnosti Zásilkovna na výdejní místo nebo předáváme
osobně v učebnách před/po konání našich lekcí (v ZŠ Bílá, Bílá 1784/1, 160 00 Praha 6,
nebo ZŠ Věry Čáslavské, Šantrochova 1800/2, 162 00 Praha 6).
2.3.2. Za poštovné a balné účtujeme 100,- Kč. Při nákupu nad 2 000 Kč je objednávka vyřízena bez
účtování poštovného a balného. Pokyny pro platbu zasíláme mailem po obdržení objednávky.
2.3.3. Na požádání vystavíme a zašleme fakturu v elektronické podobě.
2.3.4. Případné reklamace s vámi rádi probereme. Reklamovat můžete zaslané materiály a výukové
materiály prostřednictvím mailu nebo osobně v době našich lekcí.
2.4. Cena a platební podmínky
Provozovatel uvádí ceny na webu www.zkouskyvklidu.cz v ceníku. Není-li mezi provozovatelem a zákazníkem sjednáno jinak, je zákazník povinen uhradit cenu za služby dle pokynů provozovatele k úhradě (doba splatnosti). Nebude-li sjednaná částka zákazníkem uhrazena včas, je provozovatel oprávněn plnění služby odložit anebo od smlouvy odstoupit.
Na požádání provozovatel vystaví a zašle fakturu v elektronické podobě. Provozovatel není plátcem DPH.
2.5. Ochrana osobních údajů
Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v minimálním rozsahu, nutném pro dosažení účelu, pro který byly údaje pořízeny a při jejich zpracovávání dodržuje bezpečnostní pravidla stanovená zákonem. Všechny osobní údaje, které zákazník při spolupráci s provozovatelem uvede, jsou důvěrné a je tak s nimi zacházeno.
Při poskytování a v souvislosti s poskytováním služeb provozovatel shromažďuje a zpracovává osobní údaje zákazníka jako jejich správce.
Provozovatel osobní údaje zpracovává v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu Identifikace těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Při zpracování osobních údajů provozovatel dbá na to, aby byla zajištěna ochrana osobních údajů zákazníka, zejména aby nedošlo k neoprávněnému nakládání s osobními údaji nebo k jejich jinému zneužití.
Zákazník vyjadřuje souhlas s předáním osobních údajů (jméno, e-mail) lektorům, kteří vedou výuku.
Provozovatel uchovává osobní údaje zákazníka po dobu trvání zákaznického nebo jiného smluvního vztahu, tj.
- po dobu trvání kurzu, který Vaše dítě navštěvuje, tedy obvykle po dobu jednoho školního roku, a/nebo
- po dobu realizace testů nanečisto, na které jste své dítě přihlásili, a/nebo
- po dobu realizace přepravy objednané zásilky, případně po dobu trvání reklamačních lhůt, promlčecích lhůt a případně archivačních lhůt stanovených právními předpisy
Zákazník může své dotazy a práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů uplatnit prostřednictvím e-mailu: zkouskyvklidu@gmail.com.
2.6. Platnost a účinnost
2.6.1. Tyto Obchodní podmínky se vydávají na dobu neurčitou. Platnosti a účinnosti nabývají dnem
jejich vydání.
2.6.2. Provozovatel si vyhrazuje právo změny těchto Obchodních podmínek, s tím, že aplikováno je
vždy znění Obchodních podmínek účinné ke dni potvrzení konkrétní objednávky.
2.6.3. Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky. K
rozhodování případných sporů mezi provozovatelem a zákazníkem bude vždy příslušný soud
České republiky, určený podle sídla provozovatele.
V Praze dne 1.5.2025
Za provozovatele: Mgr. Iveta Pařízková